Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 469
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 298
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 239
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 196
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 62
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 272
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 58
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 54
• Comment changer la langue du site ? 56
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 69
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 60
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 70

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 196
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 399
• Comment puis-je faire une réservation 981
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 289
• Comment puis-je modifier une réservation ? 231
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 352
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 107
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 138
• Comment créer une réservation ouverte 93
• Comment rejoindre un match ouvert 90
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 44
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 49
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 54
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 50
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 46

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 136

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 50
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 53
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 53
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 56
• Comment consulter et payer mes factures ? 65
• Comment télécharger mes attestations ? 66
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 60

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 61
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 57
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 59

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 81
• Comment activer le mode sombre ? 53
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 53
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 77
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 72

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 72
• La page d'accueil de l'administration 70

• Gérer les accès 103
• Gérer les cartes de membres 66
• Gérer le club-house 75
• Gérer le crédit restaurant 55
• Gérer l'envoi d'e-mail 59
• Gérer la facturation 64
• Gérer les groupes de membres 68
• Gérer les inscriptions 84
• Gérer les jours spéciaux 57
• Gérer les offres 58
• Gérer les paiements en ligne 56
• Gérer les régions de facturation 71
• Gérer le responsable du club 59
• Gérer les tournois défis 47
• Gérer la validation RFID 58
• Gérer les paramètres généraux 68
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 69
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 99
• Journal des accès aux portes 92
• Gérer les multi-bâtiments 82

• Créer un nouveau terrain 84
• Gérer les groupes de terrains 90
• Gérer les périodes de réservation 82
• Gérer l'utilisation des terrains 65
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 55
• Gérer les sports 87
• Bloquer des terrains 92

• Créer une nouvelle saison 69
• Modifier ou supprimer une saison 77
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 51
• Lier un sport à une saison 86

• Gérer les autorisations de récurrences 63
• Gérer les restrictions 85
• Gérer le type d'abonnement 96
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 53
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 67
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 78
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 68

• Créer un article 55
• Imputer un article à un membre 62
• Modifier ou supprimer un article 41
• Supprimer un article imputé à un membre 58
• Importer des articles liés depuis Excel 93

• Afficher la liste des membres 78
• Créer un nouveau membre 103
• Afficher en détail les données d'un membre 72
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 60
• Gérer les abonnements des membres 79
• Importer les données des membres 62
• Imprimer les cartes de membres 47
• Imprimer et exporter la liste des membres 61
• Imputer un article à un membre ou un groupe 55
• Lier un membre à un groupe 54
• Modifier et supprimer un membre 66
• Rechercher un membre 50
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 97
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 83
• Gérer les licences Swiss Tennis 75
• Charger le porte-monnaie d'un membre 94
• Retrouver et réactiver un membre retiré 82
• Émettre une attestation pour un membre 76
• Gérer les familles 83
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 75

• Ajouter un nouveau sponsor 72
• Facturer les sponsors 58
• Refacturer les sponsors 57

• Attribuer et retirer un rôle 63
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 59

• Activation du module Cours 67
• Création des articles des cours 69
• Créer, modifier et supprimer un cours 68
• Gérer les groupes de cours 64
• Gérer les inscriptions aux cours 60
• Préalable 61
• Textes des factures et rappels 53
• Planning des professeurs 81
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 81
• Changer le tarif d'une inscription 75
• Copier un cours pour la saison suivante 86

• Gestion complète de la location d'objets 67

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 58
• Considérations et affichage des factures 62
• Créer les factures 63
• Envoyer les factures par email 64
• Gérer les rappels de paiement 59
• Imprimer les factures 53
• Lister et rechercher les factures 78
• Modifier et supprimer les factures 78
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 55
• Relances automatiques des factures e-mail 81
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 90
• Gérer les rabais famille 89
• Importer une comptabilité depuis Excel 82
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 67
• Comptes de transit des paiements en ligne 77
• Comment sont calculées les dates des factures 77
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 100

• Liste des paiements bancaires 59
• Traitement par fichiers bancaires 53
• Traiter un paiement manuel 57

• Traiter les acomptes 53

• Gérer les réservations dans le planning 96
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 67
• Gérer les heures fixes 60
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 51
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 88
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 84
• Créer et gérer les récurrences 108
• Le semainier et la vue de tous les sports 89
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 86
• Gérer les prix de la caisse 75
• Proposer des articles lors d'une réservation 85
• Réservations supprimées et traces de suppression 74
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 112
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 96

• Gérer les emails automatiques 94
• Envoi d'emails groupés 58
• Gérer les messages 79
• Historique des emails envoyés 61
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 79
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 82

• Gérer les tournois défi 57

• Activer la recherche de partenaire 50

• Le tableau de bord des statistiques 53
• Facturer des réservations depuis les statistiques 88

• Accéder au programme 66
• Réservation par un membre 74

• Création et configuration d'un cours 90
• S'inscrire à un cours de tennis 69
• Gestion des inscriptions (administrateur) 63
• Gestion des groupes et du planning 69
• Facturation des cours de tennis 60
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 66

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 86
• Ajouter et modifier un salarié 84
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 86
• Faire la paie du mois 95
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 77
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 70
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 94
• Corriger un bulletin déjà validé 83
• Certificats de salaire et listes annuelles 71

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 903
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 171
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 192